Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden – Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.
Für die TROGROUP GmbH suchen wir eine/n
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.
Für die TROGROUP GmbH suchen wir eine/n
Teamlead IT Service Desk
mit Passion für Automatisierung
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den globalen, auf 3 internationale Standorte verteilten Servicedesk und Field Support
- Betreuung und Weiterentwicklung des Ticketsystems und der Integrationen in andere IT-Anwendungen
- Sicherstellen und Dokumentation der Qualität des Servicedesks
- Koordinieren der fachlichen Entwicklung des Teams (technisch und in Bezug auf IT-Prozesse)
- Erstellung und Umsetzung einer langfristigen Vision für die Bereitstellung von IT-Support unter Berücksichtigung moderner Technologien und Arbeitsweisen
- Treiber von Projekten zur Automatisierung von Standardvorgängen
- Steuerung des Hardware-Lifecycles von Endgeräten
- Aktives Zusammenarbeit mit den lokalen IT-Koordinatoren
Dein Profil
- Freude an der Entwicklung eines internationalen Service Desk Teams
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch
- Leidenschaft für die Implementierung von Prozessen mittels Workflows und Integrationen
- Programmierkenntnisse, mindestens Powershell und Python
- Vertraut im Umgang mit Git und REST-APIs, insbesondere Microsoft Graph
- Optimalerweise Erfahrung mit Ansible, AWX oder ähnlichen Tools
- Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL (ITIL Foundation von Vorteil)
- Hervorragende Analytische Fähigkeit z.B. zur Erkennung von wiederkehrenden Problemen
attraktives Gesundheits-
programm
programm
interessante Aufgabe in
globalem Unternehmen
globalem Unternehmen
dynamisches und
aufgeschlossenes Team
aufgeschlossenes Team
vielfältige Weiter-
bildungsangebote
bildungsangebote
flexible, familienfreund-
liche Arbeitszeiten
liche Arbeitszeiten
viele Zusatz- und
Bonusleistungen
Bonusleistungen
Zu guter Letzt müssen wir nach österreichischem Recht das MINDEST-Gehalt angeben.
Dieser beträgt für diese Position € 53.241,02 brutto jährlich. (lt. Kollektivvertrag Metall-Industrie)
Keine Sorge, bei der tatsächlichen Bezahlung wissen wir Erfahrung zu schätzen.
