Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden – Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.
Für die TROTEC LASER AUTOMATION GmbH besetzen wir die Position
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.
Für die TROTEC LASER AUTOMATION GmbH besetzen wir die Position
Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)
Deine Aufgaben
- 1st Level Support
- Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang
- Unterstützung des 2nd Level Support
- Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen
- Pflege der Datenbasis im Salesforce
- Optimierung der Einsatzplanung
- Zusammenarbeit mit dem Customer Service
Dein Profil
- Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
- Kenntnisse von Industrieanlagen, Datenbanken und Fernsteuerung
- sehr gute IT- und EDV- Kenntnisse
- Englisch in Wort und Schrift
- hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse an innovativen Technologien
- Selbstorganisation und strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
attraktives Gesundheits-
programm
programm
interessante Aufgabe in
globalem Unternehmen
globalem Unternehmen
dynamisches und
aufgeschlossenes Team
aufgeschlossenes Team
flexible, familienfreund-
liche Arbeitszeiten
liche Arbeitszeiten
